مرجوعی و عودت

در کلیک‌مال، رضایت مشتریان اولویت ماست. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت ندارید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را مرجوع کنید:

شرایط مرجوعی کالا
مدت زمان مرجوعی: امکان بازگرداندن کالا تا 7 روز پس از دریافت آن وجود دارد.

شرایط کالا:

کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.

جعبه، بسته‌بندی و تمامی اقلام همراه کالا سالم و بدون آسیب‌دیدگی باشد.

برچسب‌ها و فاکتور خرید باید به همراه کالا ارسال شوند.

موارد غیرقابل مرجوع:

کالاهای مصرفی که پس از باز شدن امکان استفاده مجدد ندارند.

کالاهایی که به دلیل اشتباه در نصب، استفاده نادرست یا آسیب‌دیدگی توسط مشتری دچار مشکل شده‌اند.

کالاهایی که سفارشی‌سازی شده‌اند و طبق درخواست مشتری تغییر داده شده‌اند.

فرایند مرجوعی کالا
درخواست مرجوعی: ابتدا از طریق پشتیبانی واتساپ یا تماس با ما، درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.

بررسی و تأیید: تیم پشتیبانی درخواست شما را بررسی و تأیید خواهد کرد.

ارسال کالا: پس از تأیید، کالا را با پست پیشتاز یا روش اعلام‌شده به آدرس مشخص‌شده ارسال نمایید.

بازرسی و بازپرداخت:

پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تأیید شرایط، مبلغ پرداختی شما ظرف 48 ساعت کاری به حساب بانکی‌تان بازگردانده خواهد شد.

هزینه ارسال تنها در صورتی بازگردانده می‌شود که کالا دارای مشکل فنی یا ارسال اشتباه باشد.

تماس با ما
📞 شماره تماس: 09004100585
📱 واتساپ پشتیبانی: 09056138522
🌐 وب‌سایت: clickmall.ir

در صورت داشتن هرگونه سوال، تیم پشتیبانی کلیک‌مال همراه شماست!